充分发挥党建作用，推动医疗服务向纵深发展
添加时间：2017-10-29 点击量：16942
-----省农垦总院二分院创新党建工作纪实
悠悠十载，化茧成蝶。2017年，省农垦总局总医院二分院已经迎来开业9周年。9年前，由原军工企业职工医院被兼并到农垦总医院，经过结构性改造和人员合理配置，建立为总院二分院，继续承载着周边地区十几万居民群众的医疗健康服务职能。开业运营以来，二分院由一所自我封闭、艰难运营的企业职工医院转变为一所面向社会开放，具有自身专科特色并赢得周边居民认可、信任的亲民、平民医院，医院规模不断扩大，医疗设备日益先进，医疗质量、服务水准不断提升，医疗业务收入由开业当年几百万元增长到今年总收入近1700万元，这一成果的取得，正是二分院党政一班人在总院党委的正确领导下，坚守初心，牢记使命，不断创新党建工作，使之与医疗工作深入融合，努力把党建资源转化为发展资源，把党建成果转化为发展成果。
一、不忘初心，建设学习型党组织
几年来二分院党支部一直把加强学习工作为提升基层党组织战斗力和增强党员政治理论水平的重要法宝。党支部专门设有党员学习和活动阵地，建立了活动室和图书室，陆续购买了政治理论和医疗业务方面书籍，在活动阵地还投放了电视、电脑、投影机、影碟机等电子设备，为大家学习提供方便平台。认真开展“三会一课”制度，严格落实“两学一做”学习教育工作，结合分院实际工作特点，制定了党员年度学习教育培训计划和开展主题党日活动具体措施，坚持每季度由支部书记带头讲党课，专门为每名党员配备了学习笔记本，由支部定期检查学习情况。为了提高党员整体素质，党支部把讲党课这一优良传统发扬光大，创建“讲党课+医疗业务讲座”学习模式，每次党课后由不同专业人员针对分院实际工作需要进行专题业务讲座，全体党员带头同其他医护人员一道聆听业务讲座，并学以致用，在分院上下营造了浓厚的学政治理论，学医疗业务的良好氛围。
2017年二分院党支部为了不断强化党员的责任使命感和宗旨意识，定期组织党员学习党的历史和经典文献，在“七一”建党节前夕组织了“重温入党誓词、牢记责任使命”主题党日活动，还组织党员参观红色爱国主义基地和开展了“佩戴党徽，亮明身份”等不同内容的主题党日活动。在开展“两学一做”常态化制度化工作中，党支部对全体党员讲清学习教育深远意义，紧扣“学做改”标准找每人定位，使每名党员都深知“学”的内容、“做”的标准，“改”的要求，内化于心，外化于行，并紧紧围绕着分院提出的“强化医疗质量，优化服务流程，美化就医环境”为工作重点，要求每名党员为科室办一件实事，为就诊患者做一件好事，并做到党员自身无违规，党员身边零投诉，有效地促进了医院各项工作顺利开展。
二分院党支部还结合实际工作积极打造党员学习教育“信息网”，利用支部党建微信群、QQ群等媒介，畅通信息化管理途径，使党员业余时间就能参加党课学习，及时掌握党和国家大政方针，******时政要闻，了解医院党建工作动态，实现学习、交流、互动、示范、宣传一路畅通无障碍。
二、赢得民心，建设服务型党组织
二分院党支部在抓好基层党组织规范化、制度化的基础上，根据医疗服务行业特点，全力打造优质服务品牌，以“党员示范岗”、“党员责任区”为抓手，以不同医疗服务岗位为依托，将“患者至上”和“三好一满意”的理念融入到党建管理工作中，充分发挥党建作用，将医院各项服务向纵深发展。
改善医疗服务是******医改新形势下医疗行业永远的行动主题。进一步强化医疗服务管理，创新便民利民惠民看病就医措施，真正让人民群众切实享受到医疗获得感，更是促进医患关系和谐的重要举措。医院在抓好日常便民服务措施落实的同时，以抓窗口岗位、服务细节为切入点，为就诊病人提供无缝隙服务和公开透明服务，加强诊室、窗口岗位规范管理，提高工作效率，便捷服务流程，尽量缩短患者就诊等候时间，要求导诊，挂号收款窗口每天提前20分钟到岗，门诊采血、化验室、药局提前30分钟接班。各科医护人员在精心治 疗、悉心呵护患者的同时，还用心帮助他们解决实际困难。如内科专门设计制作了便于老年患者携带的联系卡，防止外出发生意外及方便回访；外科为长期住院的康复患者设置了专用厨房，提供生活方便，科里还自购理发工具，定期为长年卧床的康复患者洗头、理发、剪指甲等，使患者感受到家庭般温暖；妇科门诊医护人员为每位人流患者术后及时提供一杯滚烫的红糖水；门诊静点大厅为输液患者准备了冬夏不同的坐椅垫，热水袋等便民措施。今年分院还投资对儿科静点室和内科病区进行了维修改造，改造后的儿科静点室明亮温暖，新安装了48寸电视机，每日播放儿童喜爱的卡通片，墙上自制了卡通画，配置了儿童静点车，玩具椅等，以减少患儿对治 疗的恐惧感，让患儿在这里诊疗感受到家庭般温暖和游乐园样环境。内科针对不同患者的医疗消费需求，提升病区档次，对4个特需病房进行了升级改造，使之安静温馨舒适，深受住院患者的欢迎和赞许。
今年二分院党支部按照“抓党建、带队伍、促服务”的工作思路，为进一步增强员工服务意识，提升医院服务效能，促进医患更好沟通，在内、外等科室还设置了医护承诺板，医护人员简介一览板和医患心连心互动园地板，互动园地板上设有医护的温馨提示和意见区、点赞区、搭起了医患有效沟通的桥梁和渠道，对改善医患关系和谐和医院形象提升起到了好的效应。
三、坚定信心，建设聚力型党组织
建立党组织活动平台，定期开展主题实践活动，落实党组织主体责任，不断提高党员干部的政治素养和业务能力，让党组织在医疗实际工作中更具凝聚力和影响力。
近年来，分院党支部认真落实上级党委的工作要求，首先抓好支部班子自身建设，根据工作需要及时调整补充支委班子，保证支委班子配备齐全，并落实职责，明确分工，在抓好党内分工职责的同时还要抓好党建联系点，定期帮助联系科室解决问题。还结合分院工作实际情况，分别设置了外科门诊、妇科门诊、彩超室三个党员先锋示范岗，设置了内科、药局二个党员责任区，要求发挥示范作用带动和影响周边人员共同努力工作。
为了更好地为周边百姓提供更好地医疗服务，让他们切实享受到医疗获得感，分院党支部已连续9年在“三八”妇女节当天在医院门前举办“迎三八、献爱心”大型义诊活动，组织党员、业务骨干义诊，为周边居民提供医疗健康咨询，还定期组织医护人员深入社区，为辖区孤寡老人和长期卧床行动不便的患者上门体检诊治，打针送药，达到了医疗工作进社区，服务百姓零距离的要求。一年来，二分院党政班子带领全体员工紧紧围绕“强化医疗质量、优化服务流程、美化就医环境”的工作思路，攻坚克难，努力拼搏，比较圆满地完成了全年工作任务，全年没有发生医疗差错和大的纠纷，患者满意度不断上升，患者投诉率明显下降，收到患者赠送锦旗多面，表扬信数10封，全年医疗总收入达1700万，比上年增加收入230万余元，增长幅度达到16.3％，是自二分院开业十年来收入***多，增长幅度******的一年。
分院党支部还不断加强群团工作的领导，组织员工积极参与总院开展的各项文体活动，在总院每年举办的职工会运动会上连续五届荣获******组织奖，体现了分院的凝聚力和团队精神，分院党支部近年来还先后荣获总局党委命名的“基层党建示范点”和总院党委授予的先进党支部等荣誉称号。
面对医疗改革日益深化的新形势，二分院党支部一班子坚定信心，凝心聚力，下一步将乘贯彻落实党的十九大强劲东风，围绕落实健康中国总体战略，建立为人民群众提供*********全周期健康服务的新任务，不断创新基层党建工作，充分发挥战斗堡垒作用，不断深化改善医疗服务工作内涵，切实增强人民群众就医获得感，力争取得经济效益和社会效益的双丰收。
二分院党支部
2017年10月
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